做國家領導人當助手,或拎包人,拾遺補缺則是頂級要求,等同於過去給皇帝的服務水準,需要很多的能力儲備,以及天上掉餡餅一樣的運氣,不是一般人做得了的。
給老闆做助手,雖說沒有皇帝的要求,但也要有過人之處,拾遺補缺的能耐,則要超出老闆的期望值,以及相應的服務高度,則有機會跟隨老闆一路做大,做到高階位置,不僅仕途榮耀,名利雙收,家庭也為你驕傲而自豪。
拎包人做事要比老闆更細心。
其實,絕大部分老闆做事,已經够細心了。因為,他們中的絕大多數人,都是從基層上來的,或是早期創業者,一脚一踢,都是一步一個腳印,幾乎是做事的每個步驟,每個程式,甚至是每個關鍵節點,都瞭若指掌,才有能力把公司和生意做到了今天。
可以說,過往老闆們的發家歷史,其實就是一部過五關、斬六將的艱辛打拼史,更是謹小慎微的發家史。
你說,要在做事細心方面,超越這樣的老闆,談何容易?
但細心可分很多種,這裡的細心,並非指做事細緻認真,而是指在老闆的知識盲點上,拎包人需要做好拾遺補缺的工作。
我舉個例子:一家國內的大公司要到歐洲買一間大廠,事先老闆已盤算很久,也得到董事會的高度認可,同時還請了協力廠商諮詢機構,做了盡職調查,價錢都定了,老闆及收購團隊也飛到歐洲實地看過兩次,可謂萬事俱備,只欠最後簽字交易。
但拎包人卻很細心,他在陪同老闆歐洲實地考察工廠時,在車間裏溜達,意外發現當地的勞工組織(我們說工會)很厲害,他們可以獨立行駛《勞工法》,可以代表工人,跟買賣雙方老闆談薪水,談福利,談裁員補償。他看到,工人不開心,不舒服時,不請假,就可以不上班,薪水還要照發(事後給醫生證明就可以)。完全不像亞洲的工廠管理,可以規範管理,標準化工作。但在歐洲是行不通的。
所以,拎包人覺得,這是個很大的法律問題。他就及時跟老闆及法律團隊建議,可否在收購交易方案中,特別提出收購價格,不包括由工會這一塊引起的任何裁員及福利賠償條款,而由出售人自行負擔。
果然,收購後的支付代價充分證明,工會的這塊彈性賠償的窟窿,確實很大,如果事先沒有預計到,收購方將要額外支付一筆巨大的費用。
可見,由拎包人的專業知識建立起來的,幫到老闆的這種拾遺補缺能力,確實是高級拎包人的一個絕活,有和沒有,對老闆的幫助,真是相差很遠。
拎包人想事要比老闆更周到才行。
過往,我們在對老闆的研究中,發現好多案例,都驗證了一條事實:越是抓大放小,越是方向感很好,越是有趨勢感和悟性的老闆,越是需要有周到細緻的拎包人,幫到老闆把每個關鍵節點,落地,考慮周全,並有效推進,才有可能結果最優。否則,效果則會大打折扣。
這是為什麼?
因為,這裡說得周到,並非一般的周到。要嚴格說起來,更高層面上的周到,其實涵蓋專業、細心、上心,這三個詞彙,內涵是完全不一樣的。
我就舉一個我親身的例子,可以很好地詮釋拾遺補缺周到層面下,專業、細心、上心,這三個詞彙的意思:15年前,我在大企業工作的時候,與老闆一起,陪同一個國內政府高級經貿代表團,到印度、南非、德國考察訪問。這是當時最為時髦的政府搭台,企業唱戲的“走出去”做生意管道。
因為是在國外簽訂經貿契约,又有雙方政府的大領導出場助簽,還要講話,致辭,既是企業的事,更是政府的事,而且,外交無小事,對等是第一重要的。政府派出的廳長、處長,科長,以及我們企業的高管,現場搭台及其他準備工作,可以說,忙得是不亦樂乎。
看起來,整個簽字儀式,好像就那麼1個小時,卻包括從搭檯子,佈景,顏色講究,中英文字體設計,到主持人開場白,儀式程式安排,領導講話稿準備,再到企業簽約文字,雙方祝酒,現場觀看人數,等等,都由現場一個非常專業的大佬來統籌,現場政府及企業做事人員,全部聽他的指揮,他說怎麼搞,你就得怎麼搞,這人也確實厲害,很有一套操辦這種中外簽字儀式的經驗,這叫專業。
因為出了紕漏,他要負主要責任。
接著,由政府外事辦的重要翻譯,現場主持人,會同企業派出的老闆拎包人,連夜一起再次確認雙方政府領導,及簽字老闆的姓名、職務及出場的順序,要確認好幾遍才算放心,如果臨時有變化,還要碰頭,進一步確認,這叫“細心”。
因為儀式上,絕對不能念錯姓名以及職務,這是外交場合之大忌。我感覺,政府做這種事,比企業搞大型活動,要細心很多。
再接下來,陪大領導出訪的政府代表團裏的聽局級領導,以及小處長,翻譯們,連同企業高管,都不敢大睡,心裡都藏著事,都是夜裡1-2次爬起來,一起下到現場,查看舞臺佈景,燈光,上下臺階,現場人數凳椅擺放,以及領導嘉賓進出大廳是否順暢,安全保衛情况,過問簽字儀式程式,及主持人的準備工作,雙方祝酒等安全問題,並及時提出改善意見。確保簽字儀式萬無一失。這叫“上心”。
因為,儀式不能出一點事情,或洋相,否則,回去有可能丟烏紗帽的。而企業就好很多。
我這樣說,並非讚賞這種講排場、多花錢的簽字儀式,有多麼好,而是盛讚政府做事的這種拾遺補缺的精益求精的精神,以及專業的周到的服務品質,是值得所有中國企業學習的。
有能力關注老闆的短板並及時提醒的功夫。
不是所有的拎包人,都有眼光,有能耐,發現老闆的問題,以及存在的短板,並有膽量,順言順耳說給老闆聽,他從心底裏感謝你的。這是需要儲備才行的:
一是感情的儲備。你不是好多次的歷練,挨駡,受氣,以至於甩手不幹,都要跟老闆說心裡話的底氣,老闆知道你為他好,你是不能說老闆的問題的。老實說,現在有魏征一樣本事的人,好少了。
二是能力的儲備。如果過往,你不是有幾件事,做得很漂亮,讓老闆對你刮目相看,而且,老闆也曾經多次誠懇主動諮詢過你的意見(不是客套),你是沒有資格跟老闆說他的問題的。
三是姿態的儲備。如果你過往跟隨老闆,從來都是戰戰兢兢,如履薄冰的工作方式,包括你在外界的評估,轉到老闆的耳朵裏,以及心目中,都是正面的。老闆已習慣了你的低姿態,和低調的謙卑的做人管道,那更是你的一種能耐。
如果這三點,你都具備了。恭喜你,你當然可以在恰當的適時的時候,說出你的想法,以及善意的提醒。我想,只要是有抱負、有理想的大老闆,想成為受人尊敬的大人物,他一定從內心感謝你的。
拎包人要與老闆一樣經常睡不著覺的時候。
實事求是講,要讓一個老闆的助手,也跟老闆一樣,晚上想事,想到睡不著覺,甚至要靠吃安眠藥才能睡下,這是比較苛刻要求的。但還是有很多“不用揚鞭自奮蹄”的拎包人,幫老闆做事,想事,不但勞其筋骨,餓其體膚,還搞到精神上壓力很大,睡不著覺,倒是蠻多的。
毫無疑問,這對身體肯定是不好的。但從某個側面,卻印證了一個優秀的拎包人,為老闆分憂解難,為老闆勞其心志,甚至燃燒自己,照亮老闆,卻是所有老闆最為看重和倚重的事業夥伴。
俗話說,有失必有得。作為有野心的優秀拎包人,你如果有這個好的身體條件,扛得住,吃得苦,受得累,講忠誠,又有城府,和協調能力,不用幾年,你的老闆,定會安排你,讓你承擔更大的責任,給你更多的財富,給你更大的舞臺,這是一定的。
我就明確告訴你,我以前一起做事的,一個從海外回來的給老闆拎包的高級經理人,跟老闆一樣,也經常靠安眠藥才能睡下,最後,老闆讓他擔綱了最重要的產業一把手的。
當然,他現在身體還是一樣好,早已不用安眠藥睡覺了。